Condiciones de Envío y Pago

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de España, incluyendo la Península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las posibles tasas aduaneras, arbitrios e impuestos locales (tales como el IGIC o el IPSI) correrán íntegramente a cargo del destinatario en el momento de la entrega del paquete.

Los plazos se computan a partir de la confirmación del pedido. En cumplimiento de la normativa de consumo vigente en España, el plazo máximo legal para la entrega de los productos es de 30 días naturales. Si por causas de fuerza mayor o ajenas a nuestra voluntad no se pudiera cumplir, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una nueva fecha o el reembolso íntegro.

Una vez que el paquete salga de nuestras instalaciones, el cliente recibirá un correo electrónico automatizado con el número de seguimiento correspondiente.

Si el transportista не puede efectuar la entrega por ausencia del destinatario, el paquete quedará en depósito en la oficina de la delegación logística más cercana durante un plazo máximo de 15 días hábiles. Transcurrido este periodo sin ser reclamado, el producto será devuelto a nuestros almacenes, y los gastos derivados del reenvío correrán a cargo del cliente.

Para garantizar la cobertura del seguro del transporte frente a roturas o pérdidas:

Para garantizar la máxima seguridad en sus transacciones, todas las operaciones de pago en nuestra tienda online se realizan bajo un entorno seguro cifrado mediante el protocolo SSL/HTTPS.

El pago se realiza en tiempo real a través de una pasarela de pago bancaria segura (TPV Virtual). Los datos de su tarjeta son encriptados directamente por la entidad financiera emisora. BENETOR S.L. no almacena, registra ni tiene acceso a los datos bancarios ni de las tarjetas de los clientes.

Al seleccionar este método, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de cuenta de nuestra entidad en España y el importe exacto. El pedido quedará reservado durante un plazo de 3 días hábiles. El procesamiento del envío se iniciará una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta. Es indispensable indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia.

Una de las plataformas de pago más seguras de internet. Al elegir esta opción, el cliente será redireccionado de forma segura a la web oficial de PayPal para autorizar el pago con su cuenta o tarjeta asociada, beneficiándose de los sistemas de protección al comprador de dicha plataforma.

Este método permite al cliente abonar el importe total de su compra en efectivo directamente al transportista en el momento exacto de recibir el paquete en su domicilio. El cliente se compromete a tener preparado el importe exacto.